Un espace client
conçu pour simplifier vos échanges
Accédez à un portail sécurisé pour gérer vos demandes, suivre leur avancement et communiquer directement avec notre équipe technique.
Pourquoi un espace client ?
Un suivi centralisé de toutes vos demandes
Chez Clico, nous mettons à votre disposition un espace client sécurisé afin de faciliter la communication avec notre équipe technique. Toutes vos demandes sont centralisées et suivies jusqu'à leur résolution.
Comment ça fonctionne ?
Quatre étapes, du premier contact à la résolution
Créez votre compte
Inscrivez-vous et accédez à votre espace personnel sécurisé.
Ouvrez un ticket
Décrivez votre demande ou le problème rencontré en quelques clics.
Notre équipe intervient
Votre ticket est immédiatement pris en charge par notre équipe technique.
Suivez l'avancement
Consultez l'état de votre demande jusqu'à sa résolution complète.
Les fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour piloter votre support
Gestion des tickets
Créez et gérez facilement vos demandes de support.
Suivi en temps réel
Visualisez l'état de vos tickets à tout moment.
Communication directe
Échangez avec nos techniciens depuis votre espace.
Pièces jointes
Ajoutez des captures d'écran ou des documents.
Historique
Retrouvez toutes vos anciennes demandes.
Notifications
Recevez un e-mail lors de chaque mise à jour.
Les statuts
Un ticket, trois états clairs
Pourquoi choisir Clico ?
Un support structuré, pas une simple boîte mail
Réponse rapide
Prise en charge de vos demandes dans les meilleurs délais.
Suivi personnalisé
Un interlocuteur technique dédié à votre dossier.
Historique complet
Toutes vos demandes archivées et consultables.
Espace sécurisé
Accès protégé et données chiffrées.
FAQ
Questions fréquentes
Besoin d'assistance ?
Accédez à votre espace client et créez votre première demande.